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蓮池醫療啟動2023年第一季度質量工作檢查,促進醫院管理規范化與標準

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質量與安全是醫院管理永恒的主題,患者安全是質量安全的核心,高度關注患者安全、療效和感受,是質量安全管理的核心要務。為有效推動蓮池醫療管理規范化、標準化,持續改進醫療質量,提升醫院管理水平,4月6日,蓮池醫療2022年度及2023年第一季度質量工作檢查在青島蓮池婦嬰醫院拉開帷幕。

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本次檢查重點對醫院的學科建設、技術進步、人才培養與引進、質量安全與醫院運營管理等方面工作的新思路、新方法進行交流。檢查為期兩天,共分為五個組,分別為醫院運營管理組、醫療醫技組、護理院感組、設備管理后勤管理組和內控及財務管理檢查組。由蓮池醫療總裁陳東風擔任檢查組組長,帶隊對旗下多家醫院進行聯合督導檢查。

 

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從2019年蓮池醫療集團啟動第一次質量工作檢查到現在,已經是第五個年頭。年中檢查、年度檢查已形成常規,檢查內容不斷完善,逐步擴展到醫院各項工作。在檢查準備會上,檢查組組長,蓮池醫療總裁陳東風強調:“集團工作檢查的主線永遠是質量與安全,患者安全是質量安全的核心,高度關注患者安全、療效和感受,是質量安全管理的核心要務。問題導向、質量持續改進,是做好質量安全管理的不二方法。通過檢查,不斷完善醫院管理標準,進一步明確醫院的發展模式、服務模式,立足時代特色,滿足老百姓的醫療需求,促進集團各家醫院健康可持續發展。”

 

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蓮池醫療常務副總裁朱美玲就檢查目的做了重申:“集團質量工作檢查的目的就是一切為了病人安全,任何方面只要影響病人安全了,包括醫療護理的操作、設施設備的安全等等,都是我們要去關注、改善和杜絕的。發現問題,及時整改。其次要充分發揮集團的力量,通過檢查,發現各家醫院的亮點,借鑒各家醫院比較好的管理經驗與做法,互相學習、交流,共同提升。”

 

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蓮池醫療副總裁王郁強調,本次檢查的重點主要是兩方面,一是醫院急診急救的能力,二是門診、病房醫生的醫患溝通。要求各檢查組按照標準,以現場檢查為主,查看資料為輔,結合患者訪談,查看醫院核心制度落實情況、急診急救工作水平及醫患溝通能力。以檢查促規范,以指導促發展,不斷提高醫院質量安全、服務水平與管理能力。

 

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檢查現場,檢查組采用現場追蹤、患者和家屬訪談、資料查詢分析等方法,對醫院運營管理、醫療醫技、護理院感、設備管理、后勤管理、內控及財務等多方面工作進行了深入細致的檢查。

 

 
 
 
檢查風采
 
 
 
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蓮池醫療集團運營管理檢查組

 

蓮池醫療集團醫療醫技檢查組

 

蓮池醫療集團護理院感檢查組

 

蓮池醫療集團6S/設備管理/后勤管理檢查組

 

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蓮池醫療集團內控及財務管理檢查組

 
 

 

全面檢查結束后,檢查組與醫院各科室負責人召開了檢查反饋總結會。會上,檢查組一行首先總結了青島蓮池婦嬰醫院在管理工作中的亮點,對檢查中發現的問題進行梳理總結,并提出相應的整改意見。‍

 

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陳東風總裁指出:“醫院是特殊的服務行業,服務對象是人,服務內容是生命與健康。醫院是技術密集型企業,醫療技術水平是醫院發展的基石,技術人才的引進與培養,人才隊伍的建立與培養,技術水平的持續提升,是醫院立足與發展最重要的基礎工作。沒有安全,就沒有療效,感受就無從談起。衡量我們工作的重要標準是患者滿意不滿意,信任不信任,終極標準是患者積極主動的前來接受我們的服務。”

 

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青島蓮池婦嬰醫院業務副院長趙紅彥表示:“我院將以此次檢查為契機,好經驗、好做法持續下去,不足方面借鑒學習,持續提升改進。醫院將始終堅持以患者為中心,以問題為導向的管理思路,堅持標準化、精細化、規范化的醫院管理方法,高度關注患者的安全、療效和感受,深耕專業,夯實基礎,不斷完善,持續改進,保障患者安全,提高患者就醫體驗,促進醫院健康可持續發展。”

 

 

 

END

 

 

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